Техподдержка сайтов
Не знаете
что подойдет
именно Вам?
Если вы внимательно изучили весь список оказываемых услуг и не нашли то, что искали, это еще не значит, что мы этим не занимаемся.
Как протекает работа над проектом?
01
Установочная встреча
Познакомимся, обозначим вектор движения вашего бизнеса и предпочитаемый формат взаимодействия и общения по задачам. Нам важно, понимать ваши ожидания и приоритеты, чтобы обеспечить наилучшее качество технической поддержки.
02
Формирование бэклога и расстановка приоритета задач, оценка стоимости
На этом этапе происходит определение и организация задач, которые должны быть выполнены на проекте, их приоритизация и график выполнения. Также на данном этапе определяется стоимость таких задач и определение объема ресурсов, требующихся для их выполнения.
03
Старт работ
Начальный этап, на котором проект официально запускается и начинаются его выполнение. Создание команды проекта с назначением ответственных ролей и обязанностей. Начало выполнения первых задач.
Уже есть реклама?
Проведем
бесплатный аудит
Проведем
бесплатный аудит
Оценим эффективность, выявим где «сливается» бюджет и что можно улучшить
Вопрос-ответ
01
Что входит в техническую поддержку?
→
Техническая поддержка включает в себя разовые задачи по запросу клиента и все работы, которые проводятся после запуска сайта. Основные направления включают устранение сбоев, антивирусную защиту и поддержание стабильного функционирования. Перечень услуг может отличаться для разных проектов, поэтому цена обслуживания сайта в месяц рассчитывается индивидуально, исходя из потребностей конкретного проекта.
02
Вы предоставляете услуги по переносу сайтов?
→
Да, мы предоставляем услуги по переносу сайтов не только на другой хостинг, но и на другую CMS.
03
Каким образом вы осуществляете мониторинг сайта?
→
Мы производим постоянный контроль за работой сайта, используя специализированные технические инструменты для проверки его доступности, скорости загрузки и оперативного реагирования на любые возможные сбои и проблемы.
04
Зачем обслуживать сайт, если он и так нормально работает?
→
Даже если вы считаете, что сайт функционирует нормально, его обслуживание является необходимым для поддержания стабильности и безопасности. Небольшие ошибки могут со временем скопиться и перерасти в серьезные проблемы, а уязвимость сайта перед вирусами может привести к негативным последствиям, включая потерю данных и репутации. Кроме того, регулярное обновление и оптимизация сайта помогают улучшить его производительность и повысить эффективность продаж.
05
Как я могу контролировать вашу работу?
→
Каждый клиент закреплен за персональным менеджером, который предоставляет все необходимые отчеты, консультирует по любым вопросам, уведомляет о выполненных работах и дает рекомендации по дальнейшим действиям.
06
Как связана услуга технической поддержки с развитием моего бизнеса?
→
В наше время пользователи стали очень требовательными к качеству и удобству использования сайтов. Любые технические проблемы, такие как сбои, медленная загрузка страниц или поплывший дизайн, могут привести к тому, что потенциальный покупатель уйдет к конкурентам. Кроме того, поисковые системы также реагируют на ошибки снижением позиций в выдаче. Поэтому для успешного бизнеса очень важно обеспечить высокое качество работы сайта и его удобство для пользователей.